Identificación del operador
Record S.A. — Red de Servicios de Córdoba, NIT en proceso de publicación, operador autorizado por Coljuegos con domicilio en Calle 32 # 2-08 Centro, Montería – Córdoba. En adelante, "Record" o "la Compañía".
Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web record.com.co, los canales digitales asociados y la prestación de los servicios de juegos de suerte y azar y servicios financieros complementarios ofrecidos en los puntos de venta Record.
Edad mínima y juego responsable
Solo personas mayores de 18 años pueden participar en cualquier juego de suerte y azar. Record promueve el juego responsable y rechaza cualquier práctica que comprometa el bienestar del jugador. Para apoyo, contacta la Línea Nacional 01 8000 911 911.
Licencias y vigilancia
Record opera bajo licencia oficial de Coljuegos y es vigilada por la Superintendencia Nacional de Salud. Los planes de premios, valores de apuesta y mecánicas de juego están sujetos al marco regulatorio vigente, incluyendo el Decreto 1390 de 2024.
Pago de premios
El pago de premios se realiza en los puntos de venta autorizados y, para premios mayores, en la sede principal del CCO Montería. Aplican tiempos, retenciones y documentación según la regulación de Coljuegos y la DIAN.
Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, contenidos y diseños del sitio son propiedad de Record o de sus aliados. Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita.
Modificaciones
Record puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio, con fecha de última actualización visible al final del documento.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de Record.